Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site aflboisdechauffage.com.
1. Vendeur
AFL Bois de Chauffage, SAS (société par actions simplifiée) au capital de 1 000,00 €
17 rue des Bosquets, 57330 Hettange-Grande, France
SIREN : 103 832 838 – SIRET : 103 832 838 00017
N° de TVA intracommunautaire : FR01103832838
E-mail : info@aflboisdechauffage.com
Téléphone : +33 7 56 93 41 72
2. Produits
Nous vendons du bois de chauffage, des granulés, des grumes, des poêles, cuisinières, chaudières, pompes à chaleur et du pétrole. Les photos sont données à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client choisit ses produits, remplit ses informations et valide sa commande. Il reçoit ensuite un e-mail de confirmation. La vente est définitive après réception du paiement.
5. Paiement
Le paiement se fait uniquement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont envoyées par e-mail après la commande. Sans paiement dans les 7 jours, la commande peut être annulée. Voir la page Paiement.
6. Livraison
La livraison est gratuite. Délais : 3 à 7 jours ouvrés en France, 7 à 10 jours ouvrés dans le reste de l’Europe, à partir de la réception du paiement. Le client doit vérifier la marchandise à la livraison et signaler tout problème sous 48 heures. Voir la page Livraison.
7. Droit de rétractation
Le client particulier dispose de 14 jours après la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Voir la page Retours et remboursements.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.